Elállási jog: 14 napos elállási idő
A Távollévők közötti szerződéskötés szabályainak megfelelően Ön 14 napon belül bármilyen indoklás nélkül felmondhatja a szerződést.
Az áruk visszaküldésének költsége:
Ha Ön a 14 napos elállási időn belül úgy dönt, hogy nem tartja meg a terméket, a csomagolás és a visszaküldés költségeit Önnek kell viselnie.
Kivételek:
Az elállási jog nem vehető igénybe a következő termékeknél:
1. Friss tiszta méhpempő: a termék jellegére való tekintettel nem áll módunkban visszavenni a friss tiszta méhpempőt.
2. Nyers virágpor: a nyers virágpor fagyasztás nélkül csak néhány napig tartható szobahőmérsékleten, ezért nem áll módunkba visszavenni.
Milyen kötelezettségei vannak a fogyasztónak a 14 napos elállás kapcsán?
- A termék kézhezvételét követő 14 napon belül kell jeleznie elállási szándékát az Apivitalis webáruház felé. Ez történhet írásos formában az info.crocusce@gmail.com vagy postai úton Crocus Central Europe Kft 2143 Kistarcsa, Eperjesi út 40/2, de akár szóban telefon is a +36 70 6727011-es telefonszámon.
- A terméket a bejelentés után vissza kell juttatni az Apivitalis webáruháznak eredeti csomagolásban, mivel élelmiszerről van szó, ezért nem áll módunkban fogyasztás után visszavenni a terméket higiéniai és élelmiszerbiztonsági okokból. Erre az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül van lehetőség. Nem kell megérkeznie a terméknek ezen időn belül, de “útra kell indítani” a csomagot.
- A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
Mik a kötelezettségek a 14 napos elállással kapcsolatban webáruházunknak?
A termék árát és a hozzá kapcsolódó szállítási költséget (nem a visszaküldés költségét) az Apivitalis webáruház teljes egészében visszatériti a vásárlónak az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül. Itt fontos megjegyezni, hogy a webáruház a termék árát és a szállítási költséget visszatartja mindaddig, amíg a termék visszaérkezik hozzá az eredeti csomagolásban.
- A webáruház a termék teljes árát köteles visszafizetni, kivéve, ha a vásárló a kipróbálás során a termék tulajdonságainak megvizsgálásához fogyasztott a termékből vagy bármilyen módon kipróbálta vagy átalakította, . Ilyenkor nem áll módunkban visszavenni a terméket higiéniai és élelmiszerbiztonsági okokból, feltéve hogy a termék megfelel a rajta feltűntetett minőségi követelményeknek.
- A termék ellenértéke ugyanabban a formában kerül visszatérítésre, amiben a vásárlás történt.